Ozon предлагает селлерам комиссию 27%. Неужели поняли, что перегнули палку?

Ozon начал рассылать некоторым продавцам предложения заключить дополнительное соглашение об индивидуальных условиях.

Предлагают комиссию 27% на все категории товаров по всем схемам работы до 31 марта 2028 года.

Судя по тексту письма, предложения получают селлеры с большим ассортиментом на других площадках. Подписать соглашение нужно до 30 ноября.

Похоже, Ozon прекрасно понимает, что с нынешними комиссиями привлекать новых продавцов становится всё сложнее. Особенно в преддверии высокого сезона.🤥️️

Но я бы хотел напомнить руководству Ozon одну простую вещь.

Комиссия — далеко не единственный расход продавца.

Есть логистика, хранение, реклама, возвраты, штрафы и постоянно появляющиеся новые платные услуги.

А ещё есть проблемы, которые деньгами напрямую не измерить. Ошибки в начислениях, потерянные товары, поддержка, до которой невозможно достучаться, и постоянные изменения правил.😈

Отдельный вопрос — соинвестирование скидок. Что будет с ним для продавцов на индивидуальных условиях? Если Ozon снизит или вообще уберёт соинвест, то даже комиссия 27% может оказаться менее выгодной, чем стандартные условия.

И самое главное — доверие.

Неужели в Ozon до сих пор не понимают, что для привлечения продавцов недостаточно просто предложить красивую цифру комиссии?

Нужно решать проблемы комплексно. Делать понятные тарифы, обеспечивать нормальную поддержку, соблюдать собственные обещания и перестать каждую неделю придумывать новые способы монетизации селлеров.

Одной сниженной комиссией продавцов на Ozon уже не заманить. Слишком дорого обходятся все остальные «преимущества» площадки.

Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX