Мы наконец нашли, откуда шло такое большое кол-во заказов
На самом деле часть из них пришла с ОЗЗ, и повлиял на это поведенческий фактор, с которым мы стали активнее работать.
Видим, что есть хороший CTR, но мало корзин и практически на большинстве рекламных кампаний типа «Поиск» замечаю одну и ту же картину.
Из-за того, что рекламная кампания Поиск стала показываться не только в поиске, но ещё и в рекомендациях, она стала работать хуже. Я думаю вы сами это заметили, тк у многих наших кабинетов и кампаниях такое происходит.
❗️И здесь есть подозрение, что откуда-то идёт совсем не релевантный трафик. То есть клики есть, на карточки кликают, но мало человек добавляет в корзину.
И это не только в наших категориях и не только в нашем магазине, но и в магазинах клиентов и учеников.
Поэтому уже за сегодняшнее утро мы в двух разных магазинах полностью отключили рекламу в поиске и перешли на поиск и рекомендации.
ТК видим, что конверсии там примерно такие же по CTR, а корзин заметно больше. В принципе все конверсии там намного лучше, заказов больше, и ДРР при этом меньше.
Но, что ещё может так повлиять на поиск?
Поиск стал работать хуже ещё после того, как Озон повысил минимальные конкурентные ставки.
То есть за те же самые деньги, которые мы платили за клики, мы уже не занимаем те же самые позиции. И соответственно CTR хороший есть, а заказов и корзин оттуда мало.
Приведу пример:
• Потратили на рекламную кампанию две тысячи рублей, CTR три с половиной процента, и всего лишь две корзины. И тут вопрос, что это были за клики и где показывается моя карточка?
Потому что карточка не всегда держится в топе. Если ты не навалишь на неё очень большой бюджет, она не будет держаться на тех местах, которые необходимы.
НО
Если мы возьмем разные предыдущие периоды, то все было наоборот:
В том месяце и в позапрошлом мы видели, что поисковые рекомендации, то есть нынешние трафареты, показывали результат хуже, они слишком много набирали корзин, а заказов при этом было мало.
— Ну а сейчас заказов по отношению к корзинам становится намного больше, именно поэтому я считаю, что трафареты сейчас стали намного эффективнее.
Также из наблюдений могу выделить, что сейчас OZON понижает СПП уже не на какой-то один товар.
Той привязанности, которая была раньше, сейчас нет. А раньше было так, что если клики на товар растут и заказы растут, то Озон добавляет туда СПП. Если ты включаешь ОЗЗ, то OZON тоже добавляет СПП.
Я сейчас не претендую на истину, но замечаем такую штуку, что Озон снижает СПП не на один товар, который просел по конверсиям, а сразу на группы товаров.
Заметили сейчас такой вариант:
В нашей категории и товаре СПП снизился примерно на 4-5%, и что самое интересное, для клиента товар при этом стал дороже примерно на тысячу рублей
То есть возможно, что он сейчас готовится к 11.11, либо к чёрной пятнице и пытается выровнять цены. И замечаю это на большом количестве магазинов.
Поэтому сейчас по рекламным кампаниям мы наблюдаем так:
Где рекламные кампании себя хорошо показывают, в тот элемент продвижения мы и переходим.
Друзья, хочу узнать у вас: Упал ли у вас СПП и если да, то насколько %?
И какие есть у вас догадки, как будете с этим бороться?
Делитесь в комментариях👇👇👇