Влад Акинин | ИИ на Маркетплейсах

Возрващаемся к теме Рекламных кампаний

Мы наконец нашли, откуда шло такое большое кол-во заказов

На самом деле часть из них пришла с ОЗЗ, и повлиял на это поведенческий фактор, с которым мы стали активнее работать.

Видим, что есть хороший CTR, но мало корзин и практически на большинстве рекламных кампаний типа «Поиск» замечаю одну и ту же картину.

Из-за того, что рекламная кампания Поиск стала показываться не только в поиске, но ещё и в рекомендациях, она стала работать хуже. Я думаю вы сами это заметили, тк у многих наших кабинетов и кампаниях такое происходит.

❗️И здесь есть подозрение, что откуда-то идёт совсем не релевантный трафик. То есть клики есть, на карточки кликают, но мало человек добавляет в корзину.

И это не только в наших категориях и не только в нашем магазине, но и в магазинах клиентов и учеников.


Поэтому уже за сегодняшнее утро мы в двух разных магазинах полностью отключили рекламу в поиске и перешли на поиск и рекомендации.

ТК видим, что конверсии там примерно такие же по CTR, а корзин заметно больше. В принципе все конверсии там намного лучше, заказов больше, и ДРР при этом меньше.


Но, что ещё может так повлиять на поиск?

Поиск стал работать хуже ещё после того, как Озон повысил минимальные конкурентные ставки.

То есть за те же самые деньги, которые мы платили за клики, мы уже не занимаем те же самые позиции. И соответственно CTR хороший есть, а заказов и корзин оттуда мало.

Приведу пример:

• Потратили на рекламную кампанию две тысячи рублей, CTR три с половиной процента, и всего лишь две корзины. И тут вопрос, что это были за клики и где показывается моя карточка?

Потому что карточка не всегда держится в топе. Если ты не навалишь на неё очень большой бюджет, она не будет держаться на тех местах, которые необходимы.

НО

Если мы возьмем разные предыдущие периоды, то все было наоборот:

В том месяце и в позапрошлом мы видели, что поисковые рекомендации, то есть нынешние трафареты, показывали результат хуже, они слишком много набирали корзин, а заказов при этом было мало.

— Ну а сейчас заказов по отношению к корзинам становится намного больше, именно поэтому я считаю, что трафареты сейчас стали намного эффективнее.


Также из наблюдений могу выделить, что сейчас OZON понижает СПП уже не на какой-то один товар.

Той привязанности, которая была раньше, сейчас нет. А раньше было так, что если клики на товар растут и заказы растут, то Озон добавляет туда СПП. Если ты включаешь ОЗЗ, то OZON тоже добавляет СПП.

Я сейчас не претендую на истину, но замечаем такую штуку, что Озон снижает СПП не на один товар, который просел по конверсиям, а сразу на группы товаров.

Заметили сейчас такой вариант:

В нашей категории и товаре СПП снизился примерно на 4-5%, и что самое интересное, для клиента товар при этом стал дороже примерно на тысячу рублей

То есть возможно, что он сейчас готовится к 11.11, либо к чёрной пятнице и пытается выровнять цены. И замечаю это на большом количестве магазинов.

Поэтому сейчас по рекламным кампаниям мы наблюдаем так:

Где рекламные кампании себя хорошо показывают, в тот элемент продвижения мы и переходим.


Друзья, хочу узнать у вас: Упал ли у вас СПП и если да, то насколько %?

И какие есть у вас догадки, как будете с этим бороться?

Делитесь в комментариях👇👇👇

Врываемся в неделю с новой серией реалити моего магазина электроинструментов 🏁

[ + продолжение вчерашнего поста про наблюдение РК ]

После серьезного бума в виде 1.1млн продаж за один день наши остатки сильно просели и мы срочно заново загрузились.

Сейчас продажи снова нормализируются и приходят в норму.


По мимо этого мы начали расти в ширь и запустили новую категорию: климатеческая техника

⏺Запустили ее под своим брендом — вообще если вы хотите играть в долгую и крупно свой бренд обязателен.

С ним вы можете работать на определенный сегмент своей аудитории, продавать дороже, повышать % выкупа и с каждым годом становится узнаваемее.

Жаль, что не все хотят играть по крупному🤦


Касаемо рекламных кампаний я заметил вот что:

В предыдущем посте я специально оставил скрин, на котором виден резкий пик по заказам.

В тот день у нас продался шуруповерт, аж на 14 штук! И для нашей категории, и для нашего ценового сегмента это очень специфично.

И самое интересное, что до сих пор не удается точно понять, откуда именно пришли эти заказы.

Дело в том, что на этот товар у нас включен ОЗЗ.

Мы написали в техническую поддержку, и нам пояснили, что если у покупателя стоит постоплата, то заказ отобразится только в тот момент, когда покупатель заберет его из пункта выдачи.

– А это прилично осложняет нам работу(

+ в тот же момент у нас работала связка из двух поисковых кампаний, и параллельно мы делали ПФ

И вот что именно из этого сработало, понять не получается, потому что то количество заказов, которое было в тот день и на следующий, никак не билось с тем количеством, которое указано в самой рекламной кампании.


Дальше мы решили это проверить:

На следующий день запустили точно такие же кампании на другой товар, который из другой категории, и сделали такое же количество ПФ.

И вот такого же буста и такого же результата это уже не дало.

В ту историю, что это были накопленные корзины, которые разом выкупили за один день, я не верю.

Поэтому у меня остается два предположения:

• Либо ПФ закинул наш товар в рекомендации конкурентам под карточки.

• Либо этот товар попал в какую то из подборок Озона, которая и принесла такое количество заказов.

И тут напоминаю одну важную вещь:

Рекламная кампания Поиск сейчас показывается не только в поиске, но еще и в рекомендательных полках.

Этих заказов в рекламной кампании нет до сих пор, а техническая поддержка ничего внятного сказать не может.

Поэтому основная задача сейчас это найти и проследить точную механику, откуда прошли эти заказы, и дальше ее повторить, чтобы в таком же количестве продавались и другие наши товары.


В общем, расследования продолждаются 😁

А если вам интересно следить за ними и моим магазином, ставьте побольше «🔥»

Ну а с меня побольше внутрянки и закулисья

Сегодня хочу поделиться своими наблюдениями в рк

Ранее уже писал пост про это, как мы поднимали свои конверсии и заказы.

Я проводил много тестов, тестировал рассылки, банннеры и новые связки в рк.

• Рассылки и авторассылки - инструмент не плохой и гибко настраивается. Но нужно научится с ним работать и постоянно тестировать.

• Банеры - тут нужно постоянно тестировать креативы. У нас низкий стр, но все равно были заказы.

Так же тестировал новые связи в кликах и одна связка сработала достаточно неплохо. Конечно еще ищу окончательные подтверждения этой связки.

В следующий постах более подробно раскрою комбинации и мои действия с рекламой.

В общем есть что вам показать и рассказать, ждите )))