Первый выход на Lamoda: почему первая поставка заняла почти три недели

Выход на новый маркетплейс кажется довольно простым:

завести товары → сформировать поставку → отвезти → начать продавать.

На практике наша первая поставка на Lamoda заняла почти три недели.
Мы специально начали с небольшой тестовой партии: примерно 2–5 единиц каждого размера. Хотели сначала проверить продажи и только потом замораживать большие остатки на новом складе.

Но уже на первой поставке стало понятно, сколько процессов нужно перестроить даже ради небольшого объёма.

1. SellerSKU

На WB мы с такой системой не работали. На Lamoda для каждого варианта товара нужен свой SellerSKU — у нас фактически для каждого размера.

Сделали просто: основной артикул + размер.

Например: Dress-125-44.

На тестовой партии нормально. На большом ассортименте вручную это уже не масштабируется.

2. Наш учёт ≠ учёт маркетплейса

Для поставки понадобились SellerSKU, количество, цена и КИЗ.

Но SellerSKU в нашей 1С не существовало.

Первую поставку в итоге практически собирали вручную из нескольких источников: выгрузка из 1С → SellerSKU → сопоставление товаров.

Первый вывод получили ещё до продаж: под новый канал придётся дорабатывать собственный учёт.

3. Одна настройка задержала нас на 18 дней

После загрузки получили ошибки по Data Matrix и базовому складу.

С КИЗ разобрались быстро — наша система в нескольких местах добавляла скобки в код.

А вот данные склада самостоятельно внести не смогли. Отправили менеджеру Lamoda карточку предприятия с подписью и печатью — и дальше ждали 18 дней, пока склад зарегистрируют.

То есть физически товар был готов, но административная настройка почти на три недели остановила поставку.

4. Следом упёрлись в УПД

Lamoda ожидала в поле «Код товара» SellerSKU либо штрихкод/GTIN.

Наша 1С автоматически ставила туда внутренний номер карточки товара.

Вручную поле не редактировалось, поэтому пришлось разбираться уже с логикой формирования УПД в 1С.

Кстати, здесь неожиданно помог ИИ — с его помощью нашли, откуда система подтягивает значение и как передать нужный идентификатор.

5. И когда казалось, что всё — появились этикетки

Слот уже забронировали, но за день до поставки увидели, что на части старых товаров на этикетках не хватает информации из требований Lamoda: адреса производства и EAC.

Первую поставку решили не превращать в эксперимент.

Перепечатали этикетки → переклеили товар → перенесли слот.

И только после этого партия наконец уехала.
Товар приняли примерно за сутки, и остатки появились на сайте

🔥-если писать про ламода