Чем больше занимаюсь своим производством, тем чаще возвращаюсь к простому вопросу: почему клиент должен выбрать нас?

В мебели это хорошо видно. Человеку нужен не просто стол или стул. Ему нужно, чтобы дома было красиво, чтобы всё сочеталось, чтобы было удобно сидеть. И чтобы после покупки не пришлось мучиться со сборкой или искать, кто ответит на вопрос.

Поэтому я начинаю с того, что клиенту неудобно сейчас и как мы можем это исправить. Из этого рождаются и продукт, и сервис, и то, о чём стоит рассказывать.

Если у вас свой товар, попробуйте спросить себя: что я могу показать и объяснить покупателю, кроме цены и характеристик? Как создаю продукт? Почему выбрал эти материалы? Как он помогает в обычной жизни?

Для меня это часть работы над брендом. Хочется, чтобы люди понимали, кто стоит за товаром, возвращались и рекомендовали его друзьям.

И здесь поделюсь событием в тему. Помогаю другу с онлайн-конференцией для селлеров - о том, как развивать другие каналы продаж и меньше зависеть от маркетплейсов.

Среди спикеров - основатель «Мармеладыча» Григорий Соловьев. Будет говорить о том, как пройти путь от продукта к комьюнити. Мне эта тема близка.

Конференция пройдёт 5–7 октября онлайн. Будут разбирать продажи через сайт, соцсети, другие площадки и розницу. Можно выбрать выступления под свою задачу.

Программа и регистрация. Возможно, найдёте что-то полезное для своего бизнеса.