Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) обратился к правительству России с просьбой взять под контроль ситуацию с задержкой выплат продавцам Wildberries, пишет «Ъ».
Как отметили в СПМ, выплаты не получили 95,6% из почти 2 000 опрошенных селлеров. Наиболее острой в СПМ считают проблему с текущими выплатами за фактически реализованные покупателям товары. А именно: около 20 млрд рублей, которые они не могут получить за продажи за одну расчетную неделю — с 27 июля по 2 августа 2026 года.
В письме премьер-министру Михаилу Мишустину селлеры также попросили поручить ФАС оценить действия маркетплейса, а ФНС — учитывать возникшие у предпринимателей кассовые разрывы.
В Wildberries подтвердили факт задержек, объяснив их DDoS-атаками на систему «Баланс продавца».
Защитные механизмы могут на время приостанавливать обработку отдельных операций по отправке средств, в результате часть заявок на вывод может обрабатываться дольше стандартного срока.
— пояснили представители компании.
При этом в Wildberries подчеркнули, что большинство селлеров получили деньги.
Маркетплейсы Wildberries ✅ MPGO в Мах