С WB сейчас сложно. Уже стабильнее, но, конечно, все сложно
И естественно все ищут возможные альтернативы WB.
Тут вот точно верна пословица -
Хорошо там, где нас нет.
И вот
чуть-чуть про свой магазин
Я бы начинал его делать, но очень понемногу и полностью понимая что мне предстоит, не рассчитывая, что он быстро даст значимый объем продаж
Вы годы учились продавать на WB
И, как выяснилось, это вообще не простое дело ))
На своем сайте придется учиться продавать практически заново
Причем сайт, оплата, логистика - это вообще мелочи.
С этим разберетесь за пару недель.
Главная проблема не в этом, а в том:
где брать покупателей
Мы все очень сильно привыкли покупать на маркетплейсах
64% людей начинают поиск товаров сразу на маркетплейсах и только 27% с поисковиков
Нужны джинсы?
Открыл WB/Ozon. Карта привязана, адрес сохранен, ПВЗ в каждом доме, отзывы, простой возврат
1. Нажал → 2. завтра забрал
(не понравилось - вернул без вопросов)
Маркетплейсы вложили огромные деньги, чтобы сформировать эту привычку
Поэтому даже крупные бренды часто ведут внешний трафик прямо на маркетплейсы, а не на свой сайт. Там банально выше конверсия
А если вы не бренд ХХХ, а просто сайт и человек попал с рекламы к вам...
• почему он должен покупать здесь, а не на WB, где у него уже все сохранено, привычно и понятно?
• можно ли доверять?
• когда доставка?
• как вернуть если что...?
То есть вам сначала надо сделать так, чтобы он ОООЧЕНЬ ЗАХОТЕЛ ИМЕННО ВАШ ТОВАР
Реклама у блогера должна не просто вам привести трафик
А блогер должен продать продукт настолько, чтобы человек ради него был готов разобраться с сайтом, заморочиться с вводом этих 10 полей адреса, оплатой, доставкой....
Отсюда первая новая огромная компетенция:
СОЗДАВАТЬ И ПРИВЛЕКАТЬ СПРОС
Директ, VK, блогеры, SEO, партнерки, ретаргетинг - вот это все...
Если вы думали, что на WB много маркетинга, то на своем сайте его будет в 10–100 раз больше ))
И очень важная разница в маркетинге
На WB:
потратили Х → получили Y заказов → CPO/ДРР → поправили рекламу
То есть на WB вы покупаете ЗАКАЗЫ
На своем сайте вы покупаете не заказ
Вы покупаете КЛИЕНТА
И это совсем другая экономика
Прибыль с первого заказа 500₽
Привлечение покупателя (CPO) 1000–2000₽
ДРР 400%
И это может быть вполне нормально
Потому что экономика часто сходится на
Вот здесь появляется LTV
Сколько клиент принес вам за всё время, а не с первого заказа
И вот LTV может быть в 3 раза выше стоимости привлечения клиента.
Именно эту модель когда-то построили сами маркетплейсы
Огромными деньгами привели миллионы покупателей
WB один раз заплатил за покупателя (много)
А теперь этот покупатель годами возвращается, а селлеры дерутся между собой за его очередной заказ и WB стократно уже отбил все свои вложения.
На своем сайте вам придется строить то же самое, только в маленьком масштабе
Отсюда ВТОРАЯ огромная компетенция:
CRM-МАРКЕТИНГ
Если вы дорого привлекли клиента и он сделал ОДИН заказ
вы проиграли
рассылки, реактивация, сегментация, персональные предложения, программа лояльности, ретаргетинг - что бы вернуть клиента снова и наконец выйти в ноль и потом, если вы все это делаете офигеть как круто - выйдете в плюс и начнете зарабатывать.
Это отдельный сложный скил
Но тут одновременно самая большая сложность и САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПЛЮС своего сайта
Это уже ВАШ клиент
Вы знаете, кто он, что и когда покупал
И можете вернуть его через месяц, полгода, год
На WB такой базы у вас нет
Сегодня 1000 продаж
Завтра WB поменял СПП
И стало 30
Вы ничего не меняли
Просто площадка изменила условия доступа к СВОИМ!!! (а не вашим) покупателям
(Скажите спасибо, что хоть 30 продаж вам оставил)
Свой сайт эту зависимость снижает
Но независимость это всегда дорого и больно ))
По сути вариантов, что продажи на вашем сайте будут работать всего три:
• либо ВЫ крутой маркетолог
• либо У ВАС ЕСТЬ крутой маркетолог
• либо ВЫ готовы им стать
И если вы в это пойдете - это будет очень и очень не просто и не быстро