Вообще изначально, ниша в которой я работаю достаточно нелогичная, работать с конверсиями просто нереально, даже в статистических значениях, потому что в моей нише - работает эффект отложенных заказов(корзины). А мы работаем с FBS - поэтому статистика из воронки продаж - не корректная. Вб даже заказы не может отдать корректно свои же, что уж там про корзины говорить.
❌ Пытались продавать в рынок - заказов было очень мало.
🧲 Потом произошел полный "ребрендинг", переупаковка карточек.
Изначально мы ссылались на технические характеристики в фотоворонке, работаем с мобильными устройствами.
Но потом ко мне пришла идея, что давайте по чесноку, кто-то выбирает товар на вб более 5-10% пользователей?
наврятли, скорее смотрят обзоры - после чего уже ищут на вб подешевле.
🧲 И мы переупаковали карточки под "доверие пользователя к магазину".
Всё таки не дешевую безделушку человек покупает.
Поддержка, гарантии 365 дней, возврат по закону в течении 14 дней, комплектация и всё такое.
В фотоворонке состоящей из 12 слайдов про магазин скорость доставки бренд и прочее.
И это сработало. % возвратов сильно уменьшился и % негативных отзывов буквально дошёл до отметки 0 - не знаю, просто негатив не оставляют.
Это не кратковременный эффект, а 2-х месячный успешный тест.
Я это связываю с тем, что у людей работает ложное ожидание-реальность
По сути поставку не меняли, качество товара одно и тоже, когда прилетало по 3 негативных отзыва в день.
Попробуйте, тесты нужно делать периодически - это сильно выделит вас от конкурентов и может вполне себе увеличить % выкупа.👍