Виталий Филь| О сложном, простыми словами для селлеров маркетплейса Wildberries

Не заходит в кабинет с VPN? Дело не в кабинете

Сегодня сам словил: включён VPN — и seller.wildberries.ru просто не открывается.

Всем привет! ВНЕДРЯЙТЕ

Не заходит в кабинет с VPN? Дело не в кабинете!!!

Сначала думал, что опять чудит ВБ. Полез разбираться — оказалось, это вообще не про ВБ. С 15 апреля российские сервисы обязаны ограничивать доступ пользователям с включённым VPN, это требование Минцифры. Под него попали и маркетплейсы, и банки, и магазины. То есть дальше будет только жёстче, и рассчитывать на то, что «само отвалится», не стоит.

Дальше самое интересное, ради чего я это и пишу.

Все советуют одно: добавь seller.wildberries.ru в исключения VPN и работай. Добавляешь — и получаешь белый экран. Дальше человек решает, что способ не работает, и идёт мучиться.

А причина простая. Я залез и посмотрел, куда кабинет реально стучится. По адресу seller.wildberries.ru приезжает только пустой каркас страницы и запросы авторизации. Весь интерфейс — скрипты, стили, меню — грузится с совершенно другого домена, wbbasket.ru. Не пустил его мимо VPN — получил пустую белую страницу вместо кабинета.

Вот что реально надо внести в исключения:

*.wildberries.ru *.wbbasket.ru *.wb.ru *.wbstatic.net

Обязательно со звёздочкой. Статика раздаётся с пронумерованных серверов — сегодня отвечает один, завтра другой. Забьёте конкретный адрес — завтра опять встанет.

В настройках это режим «исключить из туннеля» — split tunneling, bypass, «не использовать VPN для этих сайтов». Не наоборот. После добавления перезапустите браузер, иначе он будет ходить по старым адресам и вы подумаете, что не помогло.

И важный момент по телефону. В браузере вас вычисляют по адресу и запросам, и это исключениями закрывается. А приложение ВБ смотрит глубже — видит сам факт включённого VPN на устройстве и сверяет адрес с данными симки, языком и часовым поясом. Там исключения могут и не спасти.

Кто уже столкнулся? Или пока проносит? 🤔

ЭТрН: кому реально надо, а кому можно выдохнуть

Сегодня прилетел вопрос в чат, и он оказался лучше моего поста. Разбираю.

С 1 сентября вступила в силу обязанность оформлять электронную транспортную накладную — это и есть ЭТрН. Яндекс, Озон и ВБ дружно начали предупреждать, в чатах паника, все побежали подключать ЭДО.

Побежали зря. Большая часть — зря.

Транспортная накладная подтверждает договор перевозки. Когда вы грузите коробки в свою машину и сами везёте на склад — договора перевозки нет. Перевозчика нет. Подтверждать нечего. Возите сами — ЭТрН вам не нужна.

Нужна тем, кто нанимает: транспортная компания, экспедитор, фулфилмент с доставкой. Тогда вы грузоотправитель, и накладная ваша.

Если это ваш случай, не бегите сразу заключать договоры. Сначала позвоните своему перевозчику и спросите, через какого оператора он работает. Крупные ТК подключились заранее и подтягивают клиентов к своему контуру. Часто вопрос закрывается одним звонком.

Про штрафы. До 1 марта 2027 не штрафуют, только устно предупреждают. Но отсрочили штраф, а не обязанность — система запущена и данные собирает. И самое дорогое здесь вообще не штраф ГИБДД, а налоговая: накладная подтверждает расходы на логистику. Не примут документ — не примут расход, а по НДС снимут вычет. Вот это считается совсем в других деньгах.

И то, на чём путаются почти все: ЭДО и ЭПД — разные контуры. У вас может быть Диадок для УПД и маркировки и при этом не быть ничего для транспортных накладных.

Мы возим по-разному, так что контур поднимать будем. Как пройдём — расскажу, что реально работает, а что маркетинг операторов.

А вы уже разбирались или ещё в танке?