Тимур Товарка | WB и OZON

Как я настроил Claude под работу с ОЗОН и какие задачи ему даю 👇

После прошлого поста много вопросов в личку, рассказываю по порядку.

Сразу скажу, это не чат, куда ты копируешь цифры и просишь посчитать. Claude сам заходит в кабинет, сам собирает данные и сам пишет отчет. Моя задача только правильно поставить задачу и проверить вывод.

Что подключено:

Claude in Chrome. Это расширение для браузера. Claude работает в моем Хроме, где я уже залогинен в кабинет ОЗОН. Он сам переходит по разделам, открывает Аналитику, Видимость в поиске, Товары на OZON, смотрит карточки конкурентов. На прошлом отчете он сделал 86 действий в браузере, я в это время занимался своими делами.
API ОЗОН. Через него он видит рекламные кампании, ставки, статистику. Может и поменять что-то, но без моего подтверждения ничего не трогает. Это важно, доступ к деньгам ИИ без контроля я бы не дал.
Google Таблицы. У меня есть таблица с себестоимостью по всем товарам. Claude подтягивает ее и считает маржу с учетом рекламы, а итог записывает обратно в таблицу.
Навыки (скиллы). Это такие сохраненные инструкции. Один раз прописал, как собирать отчет по рекламе и марже, какие показатели смотреть, куда записывать. Теперь просто пишу «сделай отчет за вчера», и он делает все по одной схеме, каждый раз одинаково.

Какие задачи даю:

Ежедневный отчет по рекламе: ДРР, заказы, прибыль по каждому артикулу. Раньше это делал менеджер вручную.
Разбор просевших карточек. Как в прошлом посте: почему товар продается хуже конкурентов и что поменять.
Анализ конкурентов: цены, отзывы, позиции, какую рекламу крутят, участвуют ли в акциях.
Проверка позиций по ключевым запросам в нужном регионе.
Тексты, названия, идеи для главного фото.

Что важно понимать:

ИИ не заменяет голову. Он может ошибиться, поэтому цифры я перепроверяю, особенно перед тем, как менять рекламу. Например, в прошлом отчете он сам написал, что ОЗОН начал ограничивать запросы, и остановился, чтобы не словить блокировку. Такие вещи лучше контролировать.

Но экономия времени огромная. То, на что уходило полдня, теперь занимает 20-30 минут, и разбор получается глубже, чем делали руками.

Кто уже использует ИИ в работе с маркетплейсами, напишите в комментариях, какие задачи ему отдаете 👇

⚡️ Ставка и бюджет в рекламе ОЗОН — два разных рычага. Не путайте их

Вижу эту ошибку постоянно, в том числе у учеников. ДРР вырос, и человек одновременно режет ставку и урезает бюджет. Через неделю что-то поменялось, а что именно сработало — никто не понимает.

Разбираем 👇

🔹 Ставка — это цена каждого клика.
Она меняет экономику всего трафика сразу. Поэтому двигаем её аккуратно: ±10–15% за раз и наблюдаем 4–5 дней.

Снижение ставки — по сути единственный способ снизить ДРР в моменте. Но риск понятный: позиция проседает, заказов меньше. Задача — найти «дно», минимальную ставку, при которой позиция и заказы держатся.

🔹 Бюджет — это длина рабочего дня кампании.
Цену клика он не меняет, он ограничивает объём.

Если кампания с хорошим ДРР выключается днём, потому что бюджет закончился — вы теряете вечерний пик. А это самое конверсионное время. Прямой сигнал поднимать бюджет.

Здесь шаги можно делать смелые, +50% и больше, если ДРР в норме. Если предельный ДРР поплохеет, это будет видно уже за 2–3 дня.

Главное правило: один рычаг за раз.
Поменяли ставку — бюджет не трогаем до конца окна наблюдения. И наоборот.

По моей практике выглядит так:

Ставка вниз −10–15% → смотрим 4–5 дней → откат, если позиция упала на 10+ пунктов или заказы −25%
Ставка вверх +10–15% → 4–5 дней → откат, если ДРР растёт быстрее заказов
Бюджет вверх +50% → 7 дней → откат, если ДРР последних 3 дней выше 13%

И все изменения записываем в лог: дата, артикул, что сделали, почему, какой результат. Без лога через месяц никто не вспомнит, почему ставка именно такая.

Если полезно — 🔥

Планомерно внедряю в свою работу ИИ, а конкретно Claude. И честно, начинаю понимать, что это не игрушка, а реально рабочий инструмент для селлера 👇

Ситуация: есть у меня товар на ОЗОН, би лед линзы. Продажи просели, а у конкурентов с таким же товаром все хорошо. Цена у меня ниже всех, карточка нормальная, а продаж 15 штук за неделю, когда у лидера 258. Не мог понять, в чем дело.

Дал задачу Claude: зайти в мой кабинет ОЗОН, сравнить мой товар с конкурентами, проверить позиции в Москве, кто какую рекламу крутит, и предложить, что поменять.

Он сам прошелся по кабинету, разделы Товары на OZON и Видимость в поиске, собрал 5 конкурентов и выдал отчет, который вы видите на скринах.

Что он нашел:

По главному запросу в Москве моей карточки нет даже в первых 499 местах. Все конкуренты стоят с 1 по 28 место.
Реклама покупает не те клики. Стоит автостратегия «максимум кликов», клик выходит 5-6₽, а конкуренты по главному запросу платят 17-21₽. В итоге я в аукционе по основным запросам вообще не участвую, а дешевые клики идут с общих запросов типа «фары», где товар почти не покупают.
Из показа в карточку переходят 3,2%, у конкурентов 5-10%. При этом из карточки в корзину конверсия такая же, как у них. То есть карточка внутри нормальная, проигрываем именно вид в поиске: главное фото, название, отзывы.
Лидеры в акциях ОЗОН все 7 дней, я только 4.

И дальше конкретный план: перевести рекламу на оплату за заказ, или ставить ручную ставку на 5-10 главных запросов, переделать главное фото и название, подключить отзывы за баллы, держать товар в акциях каждый день.

Самое интересное, что он даже посчитал, останусь ли я в плюсе на оплате за заказ с моей юниткой. И ничего не меняет в кабинете без моего подтверждения.

Раньше на такой разбор у меня или у менеджера уходило полдня. Тут минут 20.

Сейчас внедряю его рекомендации, через неделю-две покажу, что получилось.

Если интересно, могу сделать отдельный пост, как я все это настроил и какие задачи ему даю. С вас - 🔥

8 ошибок в рекламе на ОЗОН, за которые я сам уже заплатил

Всё из личной практики, не из теории 👇

Крутить ставку и бюджет одновременно. Результат потом невозможно интерпретировать.

Смотреть ДРР за неделю, когда поднимаете бюджет. Средний красивый за счёт старого объёма, а новый трафик всегда дороже. Смотрим последние 2–3 дня.

Лечить рекламой проблему карточки. Низкий CTR, слабое главное фото, цена выше конкурентов в выдаче — реклама это не исправит. Деньги в топку.

Снижать свою цену, когда просела скидка МП. Маржа режется с двух сторон. Сначала проверяем участие в акциях.

Держать кампании-зомби. Расход есть, заказов нет 2 недели — отключаем и переносим бюджет в работающую РК. Реанимация таких кампаний почти никогда не окупается.

Забывать про хвост ОЗЗ при сравнении периодов. 30 дней после отключения списания ещё идут — выводы получаются кривые.

Экономить на бюджете работающей кампании. Выключилась днём — потеряли вечерний пик. Это стоит дороже, чем сэкономили.

Реанимировать дубли, которые каннибализируют основную карточку. Дубль с нулевой конверсией — отключать, а не оптимизировать.

И бонусом про ВвТ: на зрелых карточках он у нас чаще проигрывает трафаретам по ДРР. Оправдан на запуске новинки или в борьбе за конкретный высокочастотный запрос.