Мафия Wildberries

🔥 Продажи понеслись

Похоже, нехватка товара на рынке реально начинает ощущаться.

У нас очень сильно выросли заказы на товар, который в прошлом году вообще не шёл.

Картина была такая: товар лежал на Wildberries практически мёртвым грузом, оставались приличные остатки. Потом всё это благополучно сгорело.

Но остатки товара у нас ещё были, и мы решили: а давайте понемногу подгрузим их по FBO в ту же самую старую карточку.

Подгрузили небольшое количество - и заказы просто полетели.

Причём карточка та же самая. Товар тот же самый. В прошлом году он никому особо не был нужен, а сейчас его начали активно разбирать.

Так что, похоже, дефицит товара в некоторых категориях действительно начинает ощущаться.

Но есть ещё один интересный момент 👇

Мы открыли новый кабинет на Ozon и сейчас начинаем заново его раскручивать.

Прикладываю два скриншота для сравнения.

На одном - сколько обходятся услуги Ozon по FBO для продавца из РФ.

На втором - сколько те же услуги обходятся продавцу не из РФ.

И самое интересное:

Цена для покупателя на сайте одинаковая.

Покупателю вообще без разницы, у кого покупать - у продавца из РФ или не из РФ. Итоговую цену он видит одну и ту же.

А теперь просто посмотрите на разницу в комиссиях для продавца.

Мне даже интересно, что вы об этом думаете? 😁

Коллеги, кто сейчас торгует по FBS?

Правила работы с КИЗ на WB👇

Актуальная информация по работе с КИЗ на FBS:

• КИЗ нужно выводить из оборота при отгрузке товара со склада продавца - сразу после того, как поставка переходит из сборки в доставку.
• Выгрузить список КИЗ из сформированной поставки в ЛК пока нельзя. Придётся использовать API либо вести собственный учёт.
• Если покупатель не выкупил товар, КИЗ необходимо вернуть в оборот. Для этого нужно следить за Excel-выгрузкой во вкладке «Завершённые» в разделе FBS. Если у КИЗа стоит статус «Возврат» - его нужно вернуть в оборот.
• Если после отмены FBS-заказа товар отправляется на склад WB, здесь пока всё по-старому - дальше КИЗ выводится уже без вашего участия.

В общем, немного геморройно, не правда ли? 😅

Особенно если у вас не 10 заказов в день. Постоянно следить: этот КИЗ вывести, этот вернуть обратно в оборот, здесь проверить отмену, там посмотреть статус…

Было бы намного удобнее просто зайти в одно место, нажать одну кнопку и увидеть:

👉 какие КИЗы нужно вывести из оборота
👉 какие товары не выкупили
👉 какие КИЗы нужно вернуть обратно в оборот

Ах да… у нас же это уже есть в PIXSI 😎

Поэтому, ребят, кто работает по FBS, - на следующей неделе дам ссылку на регистрацию. Сможете спокойно контролировать всю эту историю с КИЗами без постоянной ручной сверки и лишнего напряга.

🔥 Высокий CTR ещё не значит, что вы выбрали лучшее фото

Коллеги, всех приветствую!

Как вы определяете, какое главное фото лучше поставить на карточку?

Скорее всего, проводите тесты нескольких вариантов и потом смотрите CTR.

Логика простая:

Фото №1 - CTR 6%
Фото №2 - CTR 8%

Значит, ставим второе.

Но есть один нюанс 👇

Одно и то же фото может давать совершенно разный CTR в разных зонах показа.

Например:

🔎 В поиске
Фото №1 - CTR 9%
Фото №2 - CTR 6%

🛒 В рекомендациях
Фото №1 - CTR 4%
Фото №2 - CTR 10%

И какое фото лучше?

Оба. Просто каждое - для своей стратегии.

Если вы активно двигаетесь через поиск - логично ставить фото, которое лучше кликают именно в поиске.

Если основной трафик идёт из рекомендаций - вам может быть выгоднее совершенно другое главное фото.

И вот здесь появляется проблема с обычными тестами.

Если кампания единая, часть показов может уйти в поиск, часть - в рекомендации. В итоге вы видите общий CTR и выбираете “победителя”, хотя на самом деле не понимаете, где именно это фото сработало лучше.

В PIXSI мы сделали возможность посмотреть тест гораздо глубже.

Можно увидеть:

• куда фактически ушли показы - в поиск или рекомендации;
• CTR отдельно по каждой зоне показа;
• по каким поисковым кластерам показывался товар;
• какой CTR был в каждом конкретном кластере.

То есть можно протестировать несколько главных фото и понять не просто:

“У какого фото CTR выше?”

А:

“Какое фото лучше работает именно там, откуда я собираюсь получать трафик?”

Причём это полезно даже тем, кто вообще не использует рекламу.

В “Портрете покупателя” на WB можно посмотреть, откуда к вам приходит основной органический трафик - из поиска или рекомендаций.

Дальше всё просто:

1. Тестируем несколько фото.
2. Смотрим CTR каждого фото по зонам показа.
3. Определяем, откуда приходит основной трафик.
4. Ставим фото, которое лучше всего работает именно в этой зоне.

Сегодня решили активно двигаться через поиск - поставили победителя для поиска.

Завтра стратегия поменялась и основной упор сделали на рекомендации - вернулись к результатам теста и поставили победителя для рекомендаций.

Главное фото должно соответствовать вашей стратегии продвижения.

Потому что фото, которое отлично собирает клики в поиске, совершенно не обязательно будет так же хорошо работать в рекомендациях.

А если выбирать картинку просто по общему CTR, можно найти “лучшее фото” и при этом продолжать сливать трафик.

🔥 Если лайфхак был полезен - накидайте огоньков.

И интересно почитать в комментариях: вы при тестировании главного фото смотрите только общий CTR или разделяете результаты по зонам показов?

📦 Наш товар Ozon будет хранить на своих ПВЗ. Так ли это?

Недавно разговаривал с владельцем ПВЗ Ozon на эту тему. И, с его слов, схема может выглядеть немного иначе, чем многие себе представляют.

Рассказываю, как понял механику из нашего разговора.

Речь идёт не о том, что товар селлеров просто завезут и будут хранить на обычных ПВЗ.

По его словам, Ozon развивает сеть небольших локальных складов/сортировочных точек с довольно простыми требованиями к помещению. Якобы в некоторых регионах на открытие можно получить поддержку до 3 млн рублей, а требования могут быть минимальными - вплоть до небольшого помещения или гаража.

Механика примерно такая:

Товар приезжает на такой мини-склад → там его хранят → под конкретные заказы собирают и пикают → приезжает курьер → забирает собранные заказы и развозит их по ПВЗ своего региона.

То есть один такой небольшой склад фактически может обслуживать сразу несколько ПВЗ поблизости.

И вот здесь уже моя мысль.

Если Ozon действительно будет активно развивать такую модель, то распределение остатков по регионам может стать ещё важнее.

Возможно, выигрывать будут селлеры, чей товар физически присутствует сразу в большом количестве регионов и максимально близко к покупателю.

А если твоего товара в локальном кластере нет, вполне возможно, что получать там заказы станет сложнее, чем раньше, когда товар мог спокойно ехать с крупного склада из другого региона.

Но это уже мои предположения.

Саму информацию про условия открытия и выплаты лучше отдельно перепроверять у Ozon - я пересказываю то, что услышал от владельца ПВЗ.

В общем, вот такая интересная история.

А для тех, кто давно мечтал открыть собственный мини-сортировочный центр, возможно, скоро появится ещё один вариант бизнеса 😁

Кто уже слышал про эту схему? Может, кто-то уже открывает такой склад?