Опер.дир на WB 💜💙 Денисова Ольга

🚚Продолжаем наблюдать за фбо вб

1. Как писала тут: даже, если вы отгрузили фбо, и товар остался в Москве, то этого покрытия недостаточно. Вб в регионы отправляет товар с фбс или с других складов. А если фбс отключить, то заказы падают. С Мск фбо не очень охотно хочет ехать куда-то за пределы ЦФО.

2. - Товар, отгруженный на СЦ Подольск, остался в Мск, а с Подольска-4 уехал в Екат. Есть тут закономерность или нет - достоверно не известно, это просто пример одного из селлеров. В других каналах вижу, что закономерности не найдены.
- Одно могу тут точно сказать, ранее все думали, что товар с большой долей вероятности оседает там, куда отгружен. Но перенос товара с Подольска-4 на Екат это не подтверждает.
- Скоро у селлера отгрузка в СЦ на Урале, посмотрим, куда упадут эти остатки.

3. Зато, когда товар уехал на Екат, то покрытие точно расширилось. Сибирь, Поволжье и Урал теперь едут с Еката, а не с фбс. При этом, если ЦФО не отгружен, то заказы падают, так как Екат не покрывает нормально Мск.

Мои выводы:
1️⃣ЦФО у вас всегда должен быть "прикрыт". Либо остатками фбо, упавшими в центре, либо фбс-ом. Если вы отгрузите товар на СЦ в Мск, а он уедет в регион, то центр у вас будет "голым", заказы упадут.
2️⃣Если же у вас наоборот остатки фбо будут в центре и больше нигде - тоже плохой вариант. Вб не охотно везет товары в регионы с фбо в центре. Нужно "прикрытие" регионов, либо остатками где-то еще, либо включенным фбс.
3️⃣ Лучшая схема - это остатки фбо в центре, на Урале и на Юге. Вижу, что Урал покрывает Поволжье, но, если остатки будут и там, то, конечно, будет лучше. Проблема в том, что никто нам не гарантирует, что остатки осядут в том регионе, в какой СЦ мы отправили.
4️⃣Эта лучшая схема пока как будто не достижима, потому что не управляема. Поэтому вижу смысл в том, чтобы держать фбс всегда наготове. Пробовать отключать, смотреть на заказы и их географию. Если падение, то включаем фбс, и он будет везти в те места, где вашего покрытия остатками по фбо не достаточно.

❓Какие у вас наблюдения по фбо? Может, нашлись какие-то закономерности? Работаете сейчас только по фбс или по фбо+фбс? Может, кто-то полностью ушел на фбо?

Считаем - сколько готовы вернуть за потерянное платье ВБ и Озон

После всех событий лета очень многие селлеры и ВБ, и Озон ждали компенсаций от маркетплейсов.
Но считаете ли вы, сколько вам должны маркетплейсы от простых потерь товара? Которые случаются каждый день и без пожаров.

Давайте проверим как посчитают потерю сами маркетплейсы? Хотя бы в случае с потерянным товаром.

Взяли обычное платье с витрины, цена 3 500 рублей до СПП, схема ФБО. И посчитали, сколько за него вернут, если оно пропадет на складе.

ВБ по 11.3.5 оферты считает так: минус НДС, минус своя комиссия категории, а из остатка минус наценка продавца. Комиссия по платьям 43,5%, наценку ВБ берет из своей таблицы: у одежды там 41,49%. Остаётся 788 рублей.

Ozon с 24 сентября поменял расчет, комиссию отдельно не вычитает: умножает цену на коэффициент своей таблицы и убирает НДС. У платья дороже 300 рублей коэффициент 42%, за вычетом НДС выходит 1 205 рублей.

Получается, ВБ разделяет комиссию и наценку продавца, а Озон просто уложил это в один коэффициент. В итоге ВБ компенсирует примерно 22% от цены до СПП, а Озон - 34%.

И это по товару, о котором вы хотя бы знаете, что он пропал. По незамеченной пропаже нет и этого: площадка не сообщает, что потеряла ваш товар, и не показывает историю остатков.

Наши коллеги из «Оцифровки Яценко» сводят товародвижение по кабинету и находят расхождения. За последние 2 месяца по 39 кабинетам нашли потерь на 71,8 млн рублей, у половины кабинетов больше 366 тысяч.

Проверка бесплатная: даете API-ключ только на чтение и получаете сводку с суммой потерь. Не нашли - платить не надо.

👉 Получите сводку о своих потерянных товарах