⚡️ Прежде чем запустить собственный интернет-магазин, необходимо выстроить стратегию работы и развития. Вот основные сложности в продажах со своего сайта 👇🏼

🟣Сложность смены привычек. Сломать привычный паттерн онлайн-покупок в масштабах, сравнимых с оборотом на маркетплейсах. Раньше ваш товар могли заказать где-то между набором чая и туалетной бумагой - часто волею случая и на эмоциональном подъеме. Теперь клиент должен целенаправленно перейти на сайт и купить только ваш бренд. Это новое действие требует особой мотивации и осознанности, а не импульсивной траты.

🟣Платная доставка и возврат. Большинство интернет-магазинов предоставляют бесплатную доставку только при покупке от определенной суммы. Скорее всего, клиентам с маркетплейсов это будет менее интересно, чем пойти купить похожий товар у конкурента без дополнительных трат.

🟣Сложности с возвратом. Если вы продаете одежду, это существенный минус и то, что может отпугнуть потенциально горячих клиентов. Любое лишнее действие со стороны покупателя - минус в конверсии.

🟣Трафик. Сделать сайт может каждый, а привести на него качественный трафик дешево - единицы. На этом этапе вы точно должны понимать, откуда будете брать клиентов, и сразу заводить эту машину.

🟣Бренд должен отличаться. Он обязан иметь существенные преимущества в сознании людей. Белые футболки и черные носки никто не пойдет покупать на отдельный сайт - это очевидно. Соответственно, и товар должен быть интересным, где-то уникальным, и коллекции должны быть качественными. Но тут и цена, скорее всего, выйдет не маркетплейсная, а значит, есть риск потерять свою ЦА, а новую, как мы знаем, привлечь дороже.

🟣Конкуренция с маркетплейсами. Если развиваем сайт параллельно с маркетплейсами, цены должны быть ниже или должны быть другие интересные спецпредложения. Иначе какой смысл покупать напрямую у вас? Разве что товар будет чистый, красиво сложенный и в нужном размере, но для многих даже это не аргумент.

В общем, замкнутый круг. Если ваш товар достаточно обычный, ситуацию решит только низкая цена и различные спецпредложения. А для ряда категорий о своем сайте и думать глупо. Смысл есть, если у вас есть то, чего нет у других. При этом это «то» может быть абсолютно разным, но уникальным и 100% резонным.