К нам пришел важный вопрос от селлера. Ситуация, в которой мы все оказались, не имеет простых решений. Но есть действия, которые можно и нужно предпринять.

Что происходит сейчас:

Склады Wildberries в Краснодаре и Невинномысске эвакуированы, их работа приостановлена . По данным на утро 22 июля, в Невинномысске ввели режим ЧС локального уровня — горит складской комплекс .

Запланированные на эти склады поставки можно отменить или перенаправить на другие объекты . Стоимость хранения товаров на пострадавших складах перестанут начислять с 22 июля .

Но главная боль — дальше.

Что с компенсациями?

С 7 июля 2026 года действует новая редакция оферты Wildberries, которая прямо относит обстрелы, взрывы и падения БПЛА к форс-мажору, освобождающему маркетплейс от ответственности за уничтоженный товар . Для партий, принятых до 7 июля по старой оферте, есть юридическая возможность оспаривать это в суде , но перспективы туманны.

Юристы рекомендуют:
- не спешить нажимать «Согласиться» на компенсацию, пока не проверены формула расчёта и условия ;
- подать досудебную претензию, зафиксировать наличие товара и запросить результаты инвентаризации ;
- сохранять все документы: скриншоты остатков, акты приемки, УПД, договоры с поставщиками .

Что делать с поставками прямо сейчас?

Я дам вам свой честный взгляд. Мы на своей компании тоже принимаем решение пока не вводить отгрузки на склад ЛБ. Потому что потери уже большие, а атаки, судя по всему, будут продолжаться — это, на мой взгляд, почти 100%.

Нам предлагают отправлять на другие склады, но вопрос «а там не разбомбят?» звучит не как паранойя, а как реальность, в которой мы все оказались. Да, могут. Мы не можем это контролировать. Мы видим, что бьют по складам ВБ, по заправкам — и это создаёт колоссальный шум и страх среди людей.

Ещё один удар по бизнесу — стоимость вывоза.

Маркетплейс поднял тарифы на возврат товаров со склада продавцу — по 300 рублей за единицу . Если вам надо вывезти тысячу штук, вы заплатите 300 тысяч. А если десятки тысяч? Миллионы. Ни у кого нет таких свободных денег.

Что я вижу как вариант:

1. Попробовать перестроить систему — например, переходить на ФБС. Но я не работала по ФБС все 7 лет, поэтому надо изучить этот вопрос. Почитайте, изучите, возможно, это покажется вам выходом.

2. Фиксировать остатки, которые сгорели. Если придут кредиторы, этим можно апеллировать в судах как обстоятельствами непреодолимой силы.

3. Пересматривать договоры с поставщиками, чтобы у вас был факт оценки себя в безопасности.

4. Готовиться к тому, что реальность меняется прямо сейчас. И надо перестраиваться в моменте.

Что я думаю про ситуацию в целом:

С каким трудом эти деньги достаются, все видят. Поставщика ждут риски на каждом шагу: персонал, производство, продажи, логистика — всё под ударом.

Прогнозы, по-моему, не очень хорошие. Но я вижу, что выдержат средние по объёму и мелкие игроки. Потому что крупняк страдает сразу — как правило, незакредитованный, обязательств море.

И главное — берегите себя и свою голову.

Отключайтесь. Проводите время с семьёй. Гуляйте. Уходите в кафе.

Потому что если голова будет в этом аду 24/7 — вы просто не выдержите.

❓ Как вы действуете в этой ситуации? Есть ли у вас товар на этих складах? Напишите в комментариях — сейчас обмен опытом важнее всего 🤍