🔥 В Sellmonitor добавили раздел «Остатки на складах», который позволяет посмотреть историю остатков по дням.
Для удобства подготовили фильтр «Электросталь и Котовск: 17 июля». Просто выберите его — система покажет остатки на день происшествия.
В разделе доступны:
💙 количество остатков;
💙 себестоимость;
💙 стоимость товаров по цене со скидкой;
💙 распределение по складам;
💙 детализация по товарам и размерам;
💙 история остатков на любую дату, по которой есть данные.
Рекомендуем:
✅ Выгрузить остатки по состоянию на 17 июля.
✅ Сохранить доказательства: выгрузить Excel-файлы, сделать скриншоты и записать видео экрана, чтобы были видны дата, склад, фильтры, остатки и процесс выгрузки.
✅ Проверить историю остатков, товары в пути, перемещения, возвраты и обезличку. Сохранить все найденные данные.
✅ Скачать документы на товар: акты приёмки, отчёты хранения, УПД, накладные, закупочные документы и документы, подтверждающие себестоимость (в том числе инвойсы для импортных товаров).
✅ Если доступен возврат — оформить его и сохранить подтверждение. Если функция не работает — зафиксировать ошибку на видео и обратиться в поддержку.
✅ Написать обращение в Wildberries с просьбой:
• подтвердить остатки;
• провести инвентаризацию;
• предоставить поартикульный акт;
• разъяснить порядок компенсации.
📁 Мы подготовили шаблон обращения в поддержку Wildberries, его можно скачать в сервисе Sellmonitor.
❗️Главное сейчас — сохранить максимум доказательств. Появление в оферте положений о форс-мажоре не означает автоматического отказа в компенсации. Wildberries должен установить, что произошло с каждой конкретной партией товара. Чем больше документов и подтверждений вы сохраните сейчас, тем выше шансы защитить свои интересы при рассмотрении вопроса о компенсации.
Если вы ещё не пользуетесь сервисом Sellmonitor, получите бесплатный доступ по ссылке https://sellmonitor.com/?promoCode=SELMONITOR_SMM_2026
Сохраните инструкцию и поделитесь ею с селлерами 💙