Юристы для селлеров SKEYLO

FBS: разбор всех штрафов и удержаний от юристов

WB пересчитал шкалу штрафов за просрочку отгрузки. Собрали в одном месте всё, что списывается по модели FBS

Комиссия в зависимости от отгрузки:
< 13 часов с момента заказа -5%
< 18 часов с момента заказа -3,5%
18-42 часа - стандартная комиссия

Штрафы за просрочку отгрузки:
48-52 часа - +0,2% от стоимости за каждый час после 48-го.
От 52 часов - +фиксированный 1%, дальше не растёт.

База - цена со скидкой продавца, без СПП.
Действует до конца 2026 года и только для заказов, созданных с 7 октября.

По старым заказам прежний расчёт: 68 часов - 9%, 70 часов - 9,9%.

Предельный срок передачи - 120 часов, дальше автоотмена.

Отмена заказа продавцом
Двойная комиссия с коэффициентом срока отмены:
🟠0,8 (до 18 ч),
🟠1,0 (18-72 ч),
🟠 1,4 (72-120 ч),
🟠1,6 (автоотмена после 120 ч).

Не менее 10 ₽ и не более 10 000 ₽ за единицу, при рейтинге доставки от 95% потолок 3 000 ₽.

Иные штрафы:
🟠Сдача в незаявленный СЦ или ПВЗ - 30% от стоимости каждого заказа, минимум 100 ₽, максимум 100 000 ₽.
🟠Подмена товара или несоответствие карточке - 100% стоимости, минимум 100 ₽ за единицу.
🟠Отсутствующий или некорректный КИЗ/УИН - 1 500 ₽ за единицу.
🟠Ошибка в ТН ВЭД по маркируемому товару - 1 500 ₽ за единицу.
🟠Нарушение требований к индивидуальной упаковке - 40 ₽ за единицу.

Блокировки
🟠Рейтинг доставки ниже 70% (СГТ - ниже 80%) - FBS отключается на 5 дней, при повторе срок растёт.
🟠Коэффициент проблемного товара выше 5% за 90 дней и не снижается в течение 28 дней - блокировка FBS и FBW на 60 дней.

Массово прилетают штрафы «за нарушение срока передачи товара» по заказам, сданным вовремя. Причина не в селлере: таймер не останавливается в момент физической передачи, а статус «отсортировано» появляется через несколько суток. Время сортировки на СЦ попадает в расчёт, и система видит 150+ часов там, где продавец уложился в 48.

Сейчас все эти штрафы можно оспорить через поддержку.

😊Cтавьте 🔥 за разбор

14-15 октября мы с MPSTATS берём селлеров на публичный разбор

Я Ирина Проскурина, основатель SKEYLO. Мы ведём споры с маркетплейсами, банкротство, интеллектуальную собственность и сложные кейсы

Вместе с MPSTATS сделали формат, которого раньше не было: разбираем не карточку и не воронку, а юридическую и финансовую сторону бизнеса - по цифрам из вашего кабинета.

Что смотрим

🟠Потерянный товар. Сверяем поставки, приёмки и акты, считаем недостачу и определяем, по какой стоимости она подлежит возмещению.
🟠Все начисления. Комиссия, логистика, хранение, платная приёмка, штрафы - пересчитываем каждую строку по действующей оферте и выделяем удержания без основания.
🟠Товарный знак. Есть ли, покрывают ли классы МКТУ ваш ассортимент, чем вы защищены от жалобы конкурента. И ваши карточки товара
🟠Безопасность в целом. Договоры с фулфилментом и поставщиками, ответственность за утрату товара, готовность к блокировке кабинета и к суду.

Что получаете на руки

Расчёт суммы к возврату со ссылками на пункты оферты, перечень рисков по приоритету и план действий: какие претензии и заявления подавать, в каком порядке и в какие сроки.

💰По нашему прайсу такой аудит стоит от 500 000 рублей. Участникам разбора - бесплатно, плюс билеты на MPSTATS.

Условие одно: разбираем ваши цифры публично, запись войдёт в материалы мероприятия. Чувствительное обезличим по согласованию.

ЗАПИСАТЬСЯ НА РАЗБОР ПО ССЫЛКЕ

14–15 октября выступаем на MPSTATS Expo в Москве — и ищем одного селлера для живого разбора на сцене, которому подарим полный билет на оба дня форума и бесплатный юридический разбор бизнеса.

Наша команда проведёт полный аудит вашего кабинета: рассчитает переплаты за логистику, необоснованные удержания, штрафы и потери товара, проверит интернет-магазин на нарушения законодательства, разберёт карточки товаров на предмет нарушения интеллектуальной собственности. Подобный аудит у нас стоит более 500 000 ₽.

Готовы выйти на сцену 15 октября? Заполните анкету по ссылке 👉 https://forms.yandex.ru/cloud/6abfa43284227c9117a4aaa2

В этот раз MPSTATS собрали программу так, чтобы посмотреть на ситуацию с разных сторон.

3 сцены — 3 способа разобраться в ситуации:
✅ Стратегия — что произошло с рынком маркетплейсов и как это влияет на e-commerce
✅ Практика — какие решения и инструменты можно использовать уже сейчас
✅ Опыт — как другие предприниматели проходят через похожие ситуации и что из этого получается

Кстати, промокод EXPOSPEAKER15 даст скидку 15% на ЛЮБОЙ билет до конца сентября 👉 https://mpsts.ru/Ag1Kyg